Отмена брони: «Мягкие», «Умеренные», «Строгие» — что вернут

Сначала самое важное: правила отмены касаются только депозита. При бронировании на Darvish 30% от общей суммы — ночи, плата за уборку и выбранные платные дополнения — вносится как депозит, остальные 70% отдаются наличными на месте. Если отменишь, возврат считается от этих 30%. Сколько вернётся, зависит от двух вещей: условий отмены в объявлении и того, сколько дней осталось до заезда.

Три условия — три правила

• «Мягкие» — если отменишь минимум за 1 день до заезда, депозит вернут полностью. При отмене в день заезда не вернут ничего.
• «Умеренные» — при отмене минимум за 5 дней депозит вернут полностью. Если осталось меньше 5 дней, вернут половину депозита.
• «Строгие» — при отмене минимум за 14 дней вернут половину депозита. Если осталось меньше 14 дней, не вернут ничего.

Дни считаются со дня, когда отмена зарегистрирована в системе, до дня заезда. Например, если заезд в субботу, то при «Умеренных» условиях, чтобы вернуть весь депозит, отменить нужно не позже понедельника.

В цифрах: пример

Расчёт ниже сделан на условных цифрах и не относится ни к одному конкретному объявлению. Допустим, ночь стоит 140 ₼, уборка — 20 ₼, и гость остаётся на 2 ночи в будни: 140 + 140 + 20 = 300 ₼. Депозит — 90 ₼, на месте — 210 ₼. Депозит округляется до целого маната.

• «Мягкие» — при отмене минимум за 1 день до заезда вернётся 90 ₼; в день заезда — 0.
• «Умеренные» — при отмене за 5 дней и больше вернётся 90 ₼, при более поздней отмене — 45 ₼.
• «Строгие» — при отмене за 14 дней и больше вернётся 45 ₼, позже — 0.

Если выбрал платное дополнение, депозит тоже растёт, ведь 30% считаются от общей суммы. Допустим, завтрак стоит 12 ₼ в день с человека. Добавишь к тем же 2 ночам завтрак на 4 человек: 12 × 4 × 2 = 96 ₼. Общая сумма вырастет с 300 ₼ до 396 ₼, депозит — с 90 ₼ до 119 ₼. Возврат при отмене тоже считается от нового депозита: при «Умеренных» условиях при отмене за 5 дней и больше — 119 ₼, при более поздней — половина этой суммы.

Где увидеть условия

Условия отмены — часть объявления; прочитай их до бронирования. У двух соседних домов в одном селе условия могут отличаться, так что не переноси то, что видел у другого дома, на этот.

Если хозяин не ответил или сам отменил бронь

• На запрос брони должны ответить в течение 24 часов. Если ответа нет, запрос автоматически закрывается и даты снова открываются — можешь посмотреть другой дом.
• Если хозяин отменит подтверждённую бронь, тебе вернут весь депозит, и вдобавок ты получишь ваучер на 50 ₼. Ваучер зачисляется в твой профиль и действует 12 месяцев.
• Даты, которые отменил хозяин, закрываются в его календаре — продать эти дни в этом доме кому-то другому он не сможет.

Какие условия выбрать

Для поездки в горы с переменчивым прогнозом, с ребёнком или когда даты ещё не точны, выбирай дом с «Мягкими» или «Умеренными» условиями. Дом со «Строгими» условиями бери, только если уверен в датах, и принимай решение раньше чем за 14 дней. Зимой в направлениях, где горная дорога может закрыться, — Лагич, Лаза — условия отмены должны быть частью выбора дома, а не мыслью вдогонку.