Деньги хозяину: 30% предоплата, наличные в доме и перевод

Сначала плохая новость: большая часть денег — 70% — приходит тебе наличными в доме. В конце проживания система отмечает эту сумму как полученную, поэтому бери наличные, когда гость приезжает, и не соглашайся на «отдадим потом». А 30% предоплаты, оплаченные при бронировании, переводятся не сразу, а после выезда гостя. В этой статье показываем всю цепочку на реальных цифрах. Сервисный сбор Darvish в этот расчёт не включён.

Как складывается сумма

Общая сумма, которую платит гость, состоит из трёх частей: ночи, плата за уборку и выбранные гостем платные дополнения. Ночи с пятницы и субботы считаются с наценкой выходного дня из объявления. Если ты задал в календаре отдельную цену на конкретный день, в этот день действует она, и наценка выходного дня к ней не добавляется.

• Пример — допустим, цена за ночь 160 ₼, наценка выходного дня 20%, уборка 20 ₼.
• Ночи пятницы и субботы: 192 + 192 = 384 ₼, плюс 20 ₼ за уборку = 404 ₼.
• Предоплата (30%): 121 ₼ — гость платит при бронировании.
• Наличными в доме: 283 ₼ — гость отдаёт тебе по приезде.

Цена дополнений фиксируется в момент бронирования. Если потом изменишь цену самовара или завтрака, сумма уже сделанных бронирований не изменится. Важна и единица: дополнение может быть «за поездку», «с человека», «за день» или «с человека в день». Например, если завтрак стоит 12 ₼ с человека в день, то на 4 человек и 2 ночи это 96 ₼, и предоплата считается с учётом этой суммы.

Запрос, подтверждение, 24 часа

Как только приходит запрос гостя, даты бронируются на 24 часа. Если не ответишь за 24 часа, запрос автоматически закрывается и дни снова открываются — ты теряешь бронь, а гость уходит в другой дом. В момент подтверждения дни в календаре становятся занятыми. Проверяй запросы каждый день: забытый в деревне телефон здесь — прямая потеря денег.

После выезда гостя

• Когда наступает дата выезда, бронь автоматически переходит в статус «завершено» — тебе ничего нажимать не нужно.
• Перевод предоплаты планируется на следующий день после завершения.
• Остаток, полученный наличными в доме, отмечается в системе как полученный.
• Отзыв можно оставить только по завершённой брони — и гость тебе, и ты гостю.

Если гость не приехал

Отметку «Гость не приехал» можно поставить только после даты выезда — не раньше. После неё перевод предоплаты придерживается на 48 часов: это срок, в течение которого гость может возразить. Если гость не приехал, зафиксируй это и в сообщении — при споре переписка станет твоим доказательством.

Если отменяешь ты

Отмена со стороны хозяина — самый дорогой шаг, и система относится к нему серьёзно. Если отменишь подтверждённую бронь, произойдут сразу три вещи: гостю вернут всю предоплату, гость получит ваучер на 50 ₼, действующий 12 месяцев, а эти даты в твоём календаре закроются — продать их кому-то другому ты не сможешь. Не уверен в датах — не подтверждай; отклонить запрос дешевле, чем отменить подтверждённую бронь.

Три состояния дополнений

Каждое дополнение — самовар, завтрак, уголь, постельное бельё, трансфер, гид, лошадь — находится в одном из трёх состояний: «включено в цену», «платно» или «нет». У платного дополнения цена должна быть больше нуля, у «включено» и «нет» — ноль; другие комбинации система не принимает. Гость добавляет к брони только платные дополнения, и их стоимость тоже попадает в предоплату. Не проси в доме денег за то, чего нет в объявлении: гость сверяет это с объявлением.

Выбор условий отмены

Сколько предоплаты вернётся гостю при отмене, зависит от выбранных тобой условий: при «Мягких» вся предоплата возвращается, пока до заезда остаётся 1 день, при «Умеренных» — 5 дней; при «Строгих» до 14 дней возвращается половина, потом — ничего.