Как написать объявление, чтобы гость потом не пожалел

Сначала скажи плохую новость — в этом и есть всё правило хорошего объявления. Если последние 2 километра дороги грунтовые, напиши об этом в первом абзаце. Скроешь — получишь одну бронь и потеряешь все отзывы после неё. Когда гость царапает днище о камни, а вечером берёт в руки телефон, твои красивые фото уже ничем не помогут. Честно описанная трудность гостя не пугает; пугает та, с которой он сталкивается без предупреждения.

Дорога: какая машина, сколько километров, в какой месяц

• Где заканчивается асфальт: «Асфальт кончается в центре села, дальше до дома 1,8 км грунтовки».
• Какая машина проедет: «Седан поднимется в сухую погоду. После дождя — только машина с высоким клиренсом».
• Что бывает зимой: «В декабре–феврале, когда идёт снег, дорога может быть закрыта 1–2 дня». Если точно не знаешь эту цифру, так и пиши: «не знаю» — не выдумывай.
• Последние 100 метров: подъезжает ли машина к самой двери или придётся подниматься пешком? Если есть лестница, укажи количество ступенек: «14 ступенек».

Вода и отопление: два предложения, с цифрами

Напиши, откуда берётся горячая вода. Если котёл — так и напиши. Если солнечный коллектор — обязательно напиши: в пасмурный день вечером в 21:00 горячей воды может не быть; если гость знает об этом заранее, он примет душ днём, и проблемы не будет. Если воду отключают — когда и надолго ли: «Летом воду отключают днём на 2 часа, бак на 200 литров полный». Если отопление печное, напиши, кто привозит дрова и кто ночью подбрасывает их в печь. Если бывают отключения света, укажи, примерно сколько раз в месяц.

Цифры, а не прилагательные

Фраза «совсем рядом с магазином» ничего не говорит. «Пешком 6 минут, магазин закрывается в 22:00» — вот это информация. То же правило касается всего: в скольких километрах аптека, в какие часы ходит автобус, в каком райцентре ближайшая больница. Пишешь эти цифры один раз — и избавляешься от десятков объяснений по телефону в год.

Рассказывая о местах поблизости, не придумывай названия. Напишешь название какого-нибудь ресторана, а он закроется — и объявление начнёт вводить в заблуждение. Пиши расстояние и тип: «в селе два продуктовых магазина, один открыт каждый день». Если чего-то точно не знаешь — например, изменилось расписание автобуса, — лучше написать «точно не знаю, уточни перед приездом», чем выдуманное время.

Сколько человек, сколько кроватей, кто где спит

• Не пиши «6 человек», посчитай спальные места: «2 двуспальные кровати, 2 односпальные, 2 места на матрасах».
• Если есть спальное место на полу, не скрывай. Некоторые семьи ищут именно такое.
• Если туалет во дворе, напиши об этом в первом абзаце. Если он в доме, но совмещён с душем, — тоже напиши.
• Есть ли отдельный вход или хозяин живёт в том же дворе? Это самый частый вопрос гостей.

Всё, чего ты не напишешь, гость напишет в отзыве

Информация, которой нет в объявлении, не исчезает — она просто переезжает. Либо ты пишешь её в объявлении, либо гость пишет её в отзыве. Во втором случае ты уже не сможешь удалить эту фразу, и она будет встречать твоих следующих 50 гостей. Хозяину, который честно написал про грунтовку, никто не ставит плохой отзыв за то, что «дорога грунтовая»; ставят тому, кто промолчал.

Давай посчитаем. Скрытая грунтовая дорога принесёт тебе на этой неделе одну бронь — допустим, на две ночи. А отзыв на одну звезду от этого гостя провисит в твоём объявлении месяцами, и каждый день его будут читать десятки людей. В этом обмене ты проигрываешь. Честное объявление привлекает меньше людей, но те, кого оно привлекает, выбирают дом осознанно и остаются довольны.