Как написать объявление, чтобы гость потом не пожалел

Сначала скажи плохую новость — в этом и есть всё правило хорошего объявления. Если последние 2 километра дороги грунтовые, напиши об этом в первом абзаце. Скроешь — получишь одну бронь и потеряешь отзывы после неё. Когда гость царапает днище о камни, а вечером берёт в руки телефон, твои красивые фото уже ничем не помогут. Честно описанная трудность гостя не пугает; пугает та, с которой он столкнулся без предупреждения.

Дорога: какая машина, сколько километров, в какой месяц

В форме объявления Darvish дорога выбирается из трёх вариантов: асфальт, смешанная или грунтовая. Если выбран не асфальт, грунтовый участок нужно описать словами — пока это поле пустое, система не принимает данные о доме. Пиши так:

• Где заканчивается асфальт: «Асфальт кончается в центре села, дальше до дома 1,8 км грунтовки».
• Какая машина проедет: «Седан поднимется в сухую погоду. После дождя — только машина с высоким клиренсом».
• Что бывает зимой: «В декабре–феврале, когда идёт снег, дорога может быть закрыта 1–2 дня». Если точно не знаешь, так и пиши: «не знаю» — не выдумывай.
• Последние 100 метров: подъезжает ли машина к двери или надо подниматься пешком? Если есть лестница, укажи число ступенек: «14 ступенек».
• Парковка: сколько машин помещается и где — во дворе или на улице.

Вода и отопление: два предложения с цифрами

Напиши, откуда горячая вода и какой объём: «24 часа · бойлер 80 л». Котёл — так и пиши. Солнечный коллектор — обязательно укажи: в пасмурный день вечером горячей воды может не быть; если гость знает заранее, он примет душ днём, и проблемы не будет. Если воду отключают — когда и надолго ли: «Летом воду отключают на 2 часа днём, бак на 200 литров полный». Тип отопления пиши конкретно — печь, газовый котёл, газовая печка, кондиционер. Если печь — кто приносит дрова и кто топит ночью. Если бывают перебои со светом и есть генератор, отметь и это.

Цифры, а не прилагательные

«Совсем рядом с магазином» ничего не говорит. «Пешком 6 минут, магазин закрывается в 22:00» — это информация. В форме Darvish расстояние до ближайшего магазина и аптеки — отдельные поля в километрах. То же правило для всего: в какие часы ходит автобус, в каком райцентре ближайшая больница. Напишешь эти цифры один раз — и не придётся объяснять их каждому гостю по телефону.

Рассказывая о местах поблизости, не выдумывай названия. Напишешь название ресторана, а он закроется — объявление будет вводить в заблуждение. Пиши расстояние и тип: «в селе два продуктовых магазина, один открыт каждый день». Если чего-то точно не знаешь — например, изменилось расписание автобуса, — «точно не знаю, уточни перед приездом» лучше выдуманного времени.

Сколько человек, сколько мест, где спят

• Не пиши «6 человек» — посчитай места: «2 двуспальные кровати, 2 односпальные, 2 места на матрасах».
• Есть спальные места на полу — не скрывай. Некоторые семьи ищут именно это.
• Туалет во дворе — напиши в первом абзаце. Внутри и в одной комнате с душем — тоже напиши.
• Есть ли отдельный вход или хозяин живёт в том же дворе? Для гостей с семьёй это один из главных вопросов.
• Вместимость: не превышать число гостей из объявления — обязанность гостя, поэтому указывай реальную вместимость, включая места на матрасах.

Интернет и мобильная связь

В форме скорость Wi-Fi указывается в Мбит/с, а мобильный оператор — отдельным полем. Измеряй скорость в комнате, где будет сидеть гость, а не рядом с роутером. Если Wi-Fi нет, напиши это прямо и укажи, какой оператор ловит.

Всё, что ты не написал, гость напишет в отзыве

Информация, которой нет в объявлении, не исчезает — она просто меняет место. Либо ты пишешь её в объявлении, либо гость пишет её в отзыве. Во втором случае удалить эту фразу ты уже не сможешь, и она будет встречать следующих гостей. В отзыве есть отдельная оценка за дорогу: к хозяину, который честно написал про грунтовку, гость едет подготовленным, а тому, кто промолчал, ставит низкий балл.

Посчитаем. Скрытая грунтовка приносит тебе на этой неделе одну бронь — допустим, две ночи. Отзыв на одну звезду от этого гостя остаётся в объявлении, и его читает каждый, кто открывает страницу. В этом обмене ты проигрываешь. Честное объявление привлекает меньше людей, но те, кого оно привлекло, выбирают дом осознанно. Этого требуют и правила: фото должны показывать дом в нынешнем виде, дорога, отопление, интернет и вместимость — указаны верно, а если жалоба на несоответствие подтвердится, объявление приостанавливают для исправления.